Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony gentle-ray.com oraz składania zamówień. Właścicielem jest Gentle Ray, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 9099271652.

2. Definicje

Sprzedawca - Gentle Ray
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu
Produkt - akcesoria łazienkowe oferowane w sprzedaży
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

3. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są przez: formularz kontaktowy, email ([email protected]), osobiście w showroomie. Zamówienie jest wiążące po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

Ceny są podane w złotych polskich i zawierają VAT. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatności online, gotówka w showroomie.

5. Dostawa

Czas realizacji: 3-5 dni roboczych (produkty dostępne)
Koszt dostawy: według cennika przewoźnika, darmowa dostawa od 300 zł
Obszar dostawy: cała Polska
Odbiór osobisty: możliwy w showroomie bez dodatkowych opłat

6. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Oświadczenie należy wysłać na [email protected]. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady zgodnie z przepisami o rękojmi. Reklamację należy zgłosić na [email protected] z opisem wady i dowodem zakupu. Odpowiedź w ciągu 14 dni. Gwarancja producenta: zgodnie z kartą gwarancyjną (do 5 lat).

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin obowiązuje od 15 stycznia 2024